În multe organizații, funcțiunea financiar-contabilă ajunge să depindă într-o măsură semnificativă de experiența și cunoștințele unei singure persoane: contabilul-șef. Atât timp cât activitatea se desfășoară normal, această dependență poate trece neobservată. Însă atunci când persoana respectivă schimbă rolul, pleacă din companie sau este indisponibilă pentru o perioadă mai lungă, organizația poate descoperi cât de vulnerabile sunt unele procese esențiale.
În realitate, riscul nu este plecarea contabilului-șef în sine, ci concentrarea cunoștințelor, responsabilităților și proceselor critice într-o singură persoană. Organizațiile reziliente nu se bazează pe oameni indispensabili, ci pe procese solide, responsabilități clar definite și mecanisme care asigură continuitatea activității indiferent de schimbările de personal.
Când dependența de o persoană devine un risc de business
În lipsa unor proceduri…